1. Giriş
DijitalMesaj.com ("Platform", "Biz", "Şirket") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Platformumuzu kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
2. Topladığımız Veriler
Size daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
2.1 Kişisel Bilgiler
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Şirket/kurum adı
- Fatura ve ödeme bilgileri
2.2 Kullanım Verileri
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Platform kullanım istatistikleri
- Oturum bilgileri
2.3 WhatsApp Verileri
- Müşteri iletişim bilgileri (telefon numaraları)
- Mesaj içerikleri ve meta verileri
- Grup bilgileri
- Medya dosyaları (görseller, videolar, belgeler)
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek
- WhatsApp iletişim hizmetini yürütmek
- Kullanıcı hesaplarını yönetmek
- Müşteri desteği sunmak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Hizmet kalitesini artırmak
- İstatistiksel analizler yapmak
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluk durumlarında yetkili makamlarla
- Hizmet sağlayıcılarımızla (hosting, e-posta hizmetleri vb.)
- Açık onayınız olduğunda
Önemli: WhatsApp verileri, WhatsApp Inc. ile paylaşılabilir. WhatsApp'ın kendi gizlilik politikası da geçerlidir.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:
- Endüstri standardı SSL/TLS şifreleme
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
Hiçbir veri güvenliği sistemi %100 güvenli olmasa da, verilerinizi korumak için makul önlemleri aldığımızı taahhüt ediyoruz.
6. Çerezler
Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Platformun düzgün çalışması için gerekli
- Analitik Çerezler: Kullanım istatistiklerini toplamak için
- İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
7. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim hakkı
- Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
- Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- Veri işlemeye itiraz etme hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için info@dijitalmesaj.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
8. Veri Saklama Süresi
Verilerinizi, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmetleri sağlamak için gerekli süre boyunca saklıyoruz. Hesabınızı kapattığınızda, verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.
9. Çocukların Gizliliği
Platformumuz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun verilerini topladığımızı öğrenirsek, derhal bu verileri silmek için adımlar atacağız.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, platform üzerinden bildirimde bulunacağız. Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Politika değişiklikleri yürürlüğe girdikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
11. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@dijitalmesaj.com
- Telefon: 0212 909 02 57
- Adres: İstanbul, Türkiye